Cómo despachar un libro
Vendiste un libro, felicitaciones. Acá te dejo los 4 pasos para que llegue bien a su nuevo lector. Son fáciles, te prometo.
El courier pasa a buscar a tu casa
No tienes que ir a ninguna sucursal ni hacer fila. Cuando se confirma una venta, Shipit coordina un retiro a domicilio y un courier pasa por el paquete a la dirección que tienes registrada. Tú solo lo dejas listo y esperas en casa en la ventana que te indica la orden.
📦Empaqueta el libro
Usa burbuja plástica, cartón o un sobre acolchado resistente. Asegúrate de que el libro no se mueva dentro del paquete. Si tienes varios libros en una misma orden, empácalos juntos.
🖨️Imprime la etiqueta (si está disponible)
Entra a Mis Ventas y busca tu orden. Si ves el botón "Descargar etiqueta", imprímela en hoja tamaño carta y pégala en la parte más plana del paquete con cinta transparente. ¿Sin impresora? En cualquier librería o cyber te la imprimen desde el celular. Si NO ves el botón, no te preocupes: significa que el courier Shipit trae el manifiesto impreso al momento del retiro — tú solo anotas el código de tracking y el nombre del destinatario en el paquete para identificarlo.
🏠Deja el paquete listo para el retiro
Shipit coordina un retiro a domicilio en la dirección que registraste. La fecha y ventana horaria de retiro aparece en el detalle de la orden (por ejemplo: "20 abril, 11:00–17:00"). Necesitas que alguien esté en casa durante esa ventana para entregar el paquete. Si la venta se paga antes de las 11 AM, el retiro suele quedar para ese mismo día; si es después, queda agendado para el siguiente día hábil.
✅Firma el manifiesto y guárdalo
Cuando llegue el courier, te entrega un manifiesto o comprobante de retiro para firmar (una copia queda contigo). Guárdalo hasta que el comprador confirme que recibió el libro — es tu respaldo si algo se pierde en el camino. No pagas nada al courier: el envío se factura directamente a la cuenta de tuslibros.cl a fin de mes.
⏱️ Plazo de despacho
Ten el paquete listo dentro de los 2 días hábiles siguientes a la venta. Shipit agenda el retiro con corte diario a las 11:00 AM: si la venta se paga después de esa hora, el retiro queda para el día hábil siguiente. Despachar a tiempo mantiene a los compradores contentos y asegura la buena reputación de tu tienda.
💡 Tips para que no se dañe en el camino
- • Protege las esquinas del libro con cartón extra si es de tapa dura
- • Si llueve, usa una bolsa plástica antes del sobre
- • No uses cajas mucho más grandes que el libro (se golpea adentro)
- • Si el libro es antiguo o delicado, menciónalo en las notas al comprador
¿El comprador reportó un problema? Lee la política de devoluciones.
¿Tienes dudas?
Si algo no te cuadra o tienes una situación especial, escríbeme. Estoy construyendo esto de a poco y me importa que el proceso sea simple para ti. — Vero
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