Guía del comprador

Busca por título, autor o tema en el catálogo. Filtra por comuna para encontrar libros cerca de ti y ahorrarte el envío con entrega en persona. Si no está lo que buscas, déjalo en Se busca: cuando un vendedor lo publique, te avisamos.

El pago es en línea, por MercadoPago (tarjeta, débito o saldo). Tu dinero le llega al vendedor solo cuando la compra se confirma, y tienes la protección de MercadoPago si algo sale mal. Por eso no aceptamos transferencias ni pago en efectivo, ni siquiera en entregas en persona.

Si tu pago es rechazado, la pantalla te dice por qué y qué hacer. Lo más común: límite de la tarjeta, datos mal escritos o un rechazo preventivo del banco. Puedes intentar con otro medio o escribirnos.

Despacho a domicilio

El vendedor prepara el paquete y el courier (Starken, Bluexpress, Chilexpress, según tu zona) lo lleva a tu dirección. Verás el número de seguimiento en Mis Pedidos y por correo en cuanto exista. Plazo habitual: 2 a 5 días hábiles desde el retiro.

Entrega en persona

Coordinas con el vendedor desde Mis Pedidos → Escribir. Sugiere un lugar público (metro, café). El pago ya está hecho: no pagues nada al recibir.

• El libro no llega en el plazo: revisa el seguimiento en Mis Pedidos; si lleva más de 7 días hábiles sin movimiento, escríbenos.
• El libro llegó dañado o no es lo descrito: escríbenos dentro de 3 días con fotos. Ver la política de devoluciones.
• El vendedor no responde para la entrega en persona: escríbenos después de 3 días.